LINQremote narrowcasting draait al sinds eind 2009 in de wachtkamer van de praktijk met enerzijds als doel de patiënten van extra informatie te voorzien en anderzijds als een stukje entertainment om wachtende patiënten te vermaken. Erwin Heine, medisch manager van de maatschap licht toe wat LINQremote voor Esthetiek Nijmegen betekent
De Kliniek
We kunnen onze activiteiten opsplitsen in twee takken. De puur esthetische ingrepen zoals borstchirurgie, body contouring en correcties in het aangezicht en daarnaast de ziekenhuisingrepen. Dit onderscheid trekt zich door naar onze klantengroepen. We hebben patiënten die bij ons komen vanwege het ziekenhuis, er is een groep die kiest voor een privékliniek in een gerenommeerd ziekenhuis en we hebben te maken met mensen die echt kiezen voor een behandeling in een privékliniek.
Zeer gebruiksvriendelijk
LINQremote narrowcasting is ons aangeraden door Stephan Auw, één van de partners van de Kliniek voor Mondzorg in Nijmegen. Zij hadden het systeem al een tijdje draaien en zijn erg enthousiast over de mogelijkheden en de gebruiksvriendelijkheid. Ik moet wel toegeven dat we nog niet alle mogelijkheden volledig gebruiken. Door de enorme drukte lukt het niet altijd om daar tijd voor vrij te maken, hoewel het systeem heel eenvoudig en snel is in te vullen. Feitelijk heb je met LINQremote narrowcasting je eigen tv-station. Je bepaalt zelf de programmasamenstelling en je kunt films uploaden die je zelf hebt gemaakt of laten maken of You-tube filmpjes tonen. Momenteel gebruiken wij LINQremote narrowcasting vooral om te laten zien wie wij zijn en wat wij doen, aangevuld met aanbiedingen en vermakelijkheden. In de nabije toekomst willen we ook graag filmpjes tonen van patiënten en de behandelingen die ze hebben laten doen. We gaan iemand aan de balie vrijmaken die dat perfect voor ons kan regelen, zodat er regelmatig nieuw materiaal te zien is. Er wordt ook al gesproken over een stukje interne marketing door uitwisseling met andere systemen die elders in het ziekenhuis in wachtkamers draaien.
Unieke Live Stream TV
Helemaal fantastisch is live stream televisie. We kunnen daarmee een rechtstreekse tv-uitzending via LINQremote in de wachtkamer laten zien. Je maakt dan via internet (downloaden is niet nodig) gratis en rechtenvrij gebruik van wat andere media al bieden en past dat aan op je eigen communicatiestrategie. Zo kun je een populair programma tonen met je eigen logo volop in beeld en vervolgens dat programma op momenten die je zelf kiest, onderbreken voor een informatieve boodschap. Behalve entertainment biedt dit op termijn ook goede commerciële mogelijkheden.
Resultaat
LINQremote narrowcasting draait al bijna een jaar en wij merken duidelijk dat het effect heeft. Patiënten zien wat er bij ons allemaal mogelijk is en praten daarover. Regelmatig horen wij: ‘Ik wist niet dat jullie die ingrepen ook deden’. Bovendien zet het mensen aan om gerichte vragen te stellen waardoor ze nòg bewuster omgaan met de behandeling. Het is een uitstekend medium om gevarieerde informatie aan te bieden waar de patiënt iets aan heeft. Zo zijn er ook fabrikanten van bijvoorbeeld borstprotheses en fill-ups die met begrijpelijke informatie via ons systeem dichter bij de patiënt kunnen komen. Dat werkt, want wij krijgen de vragen. Zo zijn er natuurlijk meerdere leveranciers en behandelaars die er baat bij hebben om een boodschap via LINQremote te brengen.
Voorbeelden van op maat gemaakte beelden i.o.v. Kliniek Esthetiek
Deel dit:
